דוח אחריות תאגידית – קבוצת לאומי 2010-2009

לאחרונה פרסמה קבוצת לאומי את דוח האחריות התאגידית השלישי שלה. קבוצת לאומי היא קבוצת הבנקאות הראשונה בישראל המפרסמת דוח אחריות תאגידית הכולל דיווח על פעילות הבנק, החברות הבנות המשמעותיות בארץ ובחו"ל.

הדוח נכתב לפי קווי הנחייה של GRI וזכה לדירוג הגבוה ביותר A+.

הדוח מתמקד ביצירת הערך לקבוצות מחזיקי העניין השונות, כולל דיווח על הפעילויות, היוזמות והביצועים של קבוצת לאומי בתחום האחריות החברתית-סביבתית.

לצד העבודה על הדוח, פותחה אסטרטגיה מיתוגית ושפה עיצובית חדשה שתלווה את עולם התוכן של אחריות תאגידית.

מה חדש השנה לעומת שנים קודמות?

• הדוח הושק בפורמט דיגיטלי, במטרה להעמיק את השיח עם מחזיקי העניין ולהגביר את השקיפות. האתר הייעודי לאחריות תאגידית יהווה בהמשך פלטפורמה לעדכון שוטף על פעילויות הקבוצה בתחום ולניהול שיח. כתובת האתר: http://plus.leumi.co.il
• בדוח פרק מיוחד העוסק בשיח שמקיימת הקבוצה עם קבוצות מחזיקי העניין שלה
• לראשונה מוצגים בדוח נתונים דמוגרפיים של העובדים ברמת הקבוצה

יעדים עתידיים

• פיתוח מוצרים פיננסיים בעלי ערך מוסף סביבתי
• סיום הנגשה פיזית של סניפים כספומטים ואתרי האינטרנט
• בחינת האפשרות למתן עדיפות לספקים הפועלים ביישובי הפריפריה
• רתימת מנהלים בכירים להתנדבות בקהילה והגדלת שיעור עובדי לאומי הלוקחים חלק בפעילות התנדבותית
• צמצום בהיקפי צריכת הנייר והאנרגיה וצמצום המִדרך הפחמני של החברות על ידי הקטנת הצריכה וקיזוז באמצעות תרומה חברתית- סביבתית

פרקי הדוח:

• יוצרים ערך לקהילה
o במהלך השנים 2009 ו- 2010 תרמה הקבוצה כ- 26.5 מיליון ₪ וכ- 30.4 מיליון ₪ בהתאמה. שיעור התרומה לקהילה מתוך הרווח הנקי לפני מס נאמד בשנת 2009 בכ- 0.85% ובשנת 2010 ב- 1%   
o בשנת 2010 - 3,546 עובדים לקחו חלק בפעילות התנדבותית ותרמו כ-32,340 שעות התנדבות, ב-266 ארגונים חברתיים.
• ערך לעובדים
o קבוצת לאומי שואפת להיות המעסיק המועדף על ידי עובדים ולשם כך משקיעה משאבים רבים בפיתוחם המקצועי, מקפידה על תנאי העסקה הוגנים וסביבת עבודה בטוחה, מעודדת גיוון תעסוקתי, מעניקה תגמול הולם, מאפשרת התאגדות עובדים, תומכת בפעילויות רווחה ועוד.
• ערך ללקוחות וספקים
o הקבוצה שמה דגש על פיתוח ושיווק מוצרים ושירותים פיננסיים בעלי ערך חברתי וסביבתי, המשלבים בין תועלת פיננסית לתועלת חברתית וסביבתית.
o הגברת פעילויות הנגשת המוצרים והשירותים לבעלי מוגבלויות.
o הקמת פורטל ספקים ובחינת עמידתם של ספקים חדשים בחוקי העבודה ובהיבטים סביבתיים.
• ערך לסביבה
o סיוע במימון עסקאות המיטיבות עם הסביבה, חלקן בתנאים מועדפים, בהיקף של מאות מיליוני שקלים, עבור בנייה ירוקה, אנרגיה חלופית, הסבת מערכות מזהמות, תשתיות, ועוד.
o נקיטת צעדים לצמצום ההשפעות הסביבתיות של הקבוצה, וביניהם איסוף ומחזור נייר, התקנת מתקני איסוף פסולת אלקטרונית, סוללות ונורות פלורוסנט; צעדי התייעלות בצריכת אנרגיה, ועוד.
o הצטרפות ל"מערך לרישום ולדיווח פליטות גזי חממה בישראל".
• ממשל תאגידי ואתיקה
o אישור תוכנית מענקים ארוכת טווח עבור הנהלת הבנק, הכוללת פרמטר הנוגע ליישום פרויקטים הקשורים לשמירה על איכות הסביבה, הובלת פרויקטים בתחום האתיקה, שמירה על הקוד האתי של הבנק ותרומה לקהילה.
o על פי דיווחי בנק ישראל, זה מספר שנים ברציפות, לאומי אוחז בשיעור התלונות המוצדקות הנמוך ביותר מבין חמשת הבנקים הגדולים.